Prezzi e modalità di pagamento Farmacia Porta Pia SAS del dr. Emilio Cabella & C., con sede in Via Nomentana 25, 00161 – Roma (di seguito “Farmacia Porta Pia”): Gli acquisti effettuati su farmaciaesteticaportapia.com sono sicuri e garantiti, e possono essere effettuati in diversi modi e con la massima trasparenza.

Prezzi I prezzi inseriti nel catalogo elettronico di farmaciaesteticaportapia.com sono comprensivi di IVA e possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente legata alla situazione di mercato e/o fluttuazione del cambio.

Pagamento con bonifico bancario anticipato Se scegli di pagare tramite bonifico bancario anticipato, ti invitiamo a inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail a info@farmaciaesteticaportapia.com entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Farmacia Porta Pia (solitamente entro 7 giorni lavorativi). Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine. Il bonifico dovrà essere intestato a: Beneficiario: Farmacia Porta Pia SAS del dr. Emilio Cabella & C. IBAN: IT57X0306905000100000065886

Pagamento con PayPal o Carte In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, sarai indirizzato alla pagina sicura di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul tuo conto al momento dell’acquisizione dell’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Farmacia Porta Pia è in grado di conoscere le tue informazioni finanziarie. Nessun archivio informatico di Farmacia Porta Pia contiene né conserva tali dati. Per ogni transazione eseguita, riceverai un’e-mail di conferma.

Costi e modalità di spedizione Vedi la pagina dedicata alle Spedizioni.

Diritto di Recesso e Resi

Il diritto di recesso è regolato dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche). Il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Attenzione: Il diritto di recesso è escluso per i Clienti che acquistano con Partita IVA.

Esclusioni (Art. 59 Codice del Consumo) A tutela della salute e dell’igiene, il diritto di recesso è esplicitamente escluso per:

• Prodotti il cui trasporto è destinato a rispettare la catena del freddo e quindi sottoposti a spedizione a temperatura controllata (es. +2°C/+8°C), poiché rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, creme, integratori, farmaci da banco, articoli sanitari, dispositivi medici).

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Come esercitare il recesso (Procedura Digitale) Per i prodotti idonei al reso, il Cliente può esercitare il diritto di recesso cliccando sull’apposito link “Diritto di Recesso” presente nel footer del sito o all’interno della propria area personale (“I miei ordini”). La compilazione e l’invio del modulo online genererà un’e-mail automatica di ricevuta con data e ora (timestamp) che farà fede per l’esercizio del diritto. In alternativa, è possibile inviare una comunicazione scritta a info@farmaciaesteticaportapia.com.

Condizioni e modalità di restituzione

• A seguito della comunicazione, il Cliente ha ulteriori 14 giorni di tempo per spedire fisicamente la merce a Farmacia Porta Pia (Via Nomentana 25, 00161 Roma).

• Le uniche spese a carico del cliente sono le spese di spedizione dirette alla restituzione del bene.

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto.

• Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Qualora la confezione originale, l’imballo o il prodotto stesso risultino rovinati o manomessi per cause non derivanti dal trasporto, Farmacia Porta Pia tratterrà dal rimborso una percentuale proporzionale al danno riscontrato.

• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Consigliamo di utilizzare spedizioni tracciate e assicurate.

Il rimborso dell’intero importo pagato (incluse le spese di consegna originali) avverrà sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso, fermo restando il diritto di Farmacia Porta Pia di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti.

Garanzie e Assistenza

Tutti i prodotti venduti da Farmacia Porta Pia sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 170/2021). Tale garanzia è riservata al Consumatore privato. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede legale in Via Nomentana 25, 00161 Roma. Se, a seguito di verifica, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi di legge, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e di trasporto. Le tempistiche di riparazione o sostituzione dipendono dalla natura del prodotto e dalle politiche dei rispettivi centri di assistenza autorizzati, fatti salvi i diritti inderogabili di legge.

Spedizioni internazionali respinte In caso di respingimento della spedizione internazionale alla dogana, le eventuali spese sostenute per il rientro o lo sdoganamento saranno addebitate al cliente.

Reclami e Assistenza Fornita

Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati (prodotto non conforme, materiale mancante o danneggiato), ti invitiamo a contattarci. Se nel tuo ordine manca uno o più prodotti, o se la merce è danneggiata, la segnalazione va effettuata tempestivamente (consigliato entro 3 giorni dalla ricezione) all’indirizzo e-mail: info@farmaciaesteticaportapia.com o per iscritto presso la nostra sede. Provvederemo alle opportune verifiche per rimborsare, integrare o cambiare il prodotto.

Guaine e Prodotti Speciali Il tempo di consegna delle guaine è variabile in base alla disponibilità; il tempo di elaborazione dell’ordine può richiedere da 1 a 30 giorni. Accettando i termini e condizioni si prende atto che i prodotti appartenenti alla categoria denominata “medicina estetica” sono riservati ad un uso medico o previa presentazione di ricetta medica, ove richiesto.

Fatturazione e Detrazioni

La documentazione fiscale relativa ai prodotti acquistati verrà emessa al momento della spedizione. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente in fase di acquisto/registrazione. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile apportare modifiche. Se si desidera lo scontrino parlante ai fini della detrazione fiscale (inserimento del Codice Fiscale), questo va richiesto espressamente nelle note dell’ordine prima di concludere l’acquisto. Nota informativa: Tra le spese sanitarie detraibili nel modello 730 è possibile includere la detrazione per determinati interventi/dispositivi solo ove ricorrano le finalità di natura strettamente sanitaria previste dalla legge.

Giurisdizione e Foro Competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Farmacia Porta Pia s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è inderogabilmente quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o domicilio; in tutti gli altri casi (es. acquisti con Partita IVA), la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.